|
Companiile de telecomunicatii reprezinta giganti in cadrul industriilor de baza din intreaga lume, eficientizarea proceselor operationale fiind o sursa importanta de reducere a costurilor. In cazul companiilor de telecomunicatii, precum si in cazul altor companii care detin o baza de clienti masiva, intalnirea nevoilor clientilor reprezinta chiar nucleul sursa a profitului companiei.Astfel, interventia rapida in cazul unor probleme tehnice ce pot afecta imaginea companiei este o componenta vitala.
Clientii asteapta cu atat mai mult de la companiile nationale si multinationale interventia rapida si eficienta a acestora in cazul in care serviciul oferit de ele se intrerupe din cauza unor defectiuni tehnice. Aceasta interventie poate fi controlata si dirijata cu mai multa eficienta datorita sistemului SafeFleet X700 oferit de ETA Automatizari Industriale, cat si a aplicatiei software SafeFleet Portal, care permite monitorizarea din cadrul unui dispecerat a tuturor vehiculelor de interventie.
Astfel, dispecerul poate vizualiza toate vehiculele companiei in timp real cu ajutorul facilitatii "pozitii curente", precum si distanta parcursa, viteza si directia de deplasare. Cu ajutorul rapoartelor ce sintetizeaza informatii complexe, se pot vizualiza si calatoriile efectuate de fiecare vehicul pe parcursul unei perioade date si durata acestora, reducandu-se timpii de interventie la domiciliul clientilor.
Fiecare zona de interventie poate fi stabilita cu ajutorul optiunii delimitarii regiunilor de interes, astfel incat intrarea/iesirea oricarui vehicul din zonele respective este insotita de o alerta sub forma de eveniment. Soferii pot fi monitorizati in privinta locatiei, dar si a vitezei de deplasare sau a folosirii bruste a masinii, comportamentul acestuia relevandu-se din rapoarte cu privire la folosirea acceleratiei sau a franei.
Desi subestimat, comportamentul soferilor la volan conduc la consumuri mai mari de combustibil ce ar putea fi economisit. De-asemenea, uzura si reparatiile aferente masinilor conduc la costuri si mai mari. Astfel, fiecare depasire a vitezei legale, accelerare sau frana brusca trimite alarme in timp real prin SMS sau e-mail, dupa alegerea utilizatorului. Desi fiecare vehicul poate fi monitorizat, daca acesta este folosit de mai multi soferi, identificarea celui care are un comportament agresiv la volan poate fi dificila. Din acest motiv exista inca o particularitate de folosire a cheilor iButton ce autentifica automat fiecare sofer la pornirea motorului.
Astfel, reviziile tehnice si uzura vehiculelor scad, dar chiar si la reviziile tehnice obligatorii, aplicatia SafeFleet Portal ofera notificari automate cand se apropie termenul limita al acestora.
Solutia de monitorizare SafeFleet permite reducerea costurilor si eficientizarea operatiunilor dintr-o gama vasta, dar ofera si flexibilitate pentru a putea fi adaptata la nevoile clientilor si partenerilor nostri, pentru fiecare industrie in parte.
Companii care ne recomanda:
- Deltatel si compania mama, Alcatel Lucent (160 de vehicule)
- Trylon TSF (20 de vehicule)
|